哎,最近看到一个事儿,真是让人气不打一处来!山西一位老父亲,为了孩子去日本留学,大手一挥,在同程旅游上买了张15113元的往返东京机票,这可是全家攒了好久的钱啊!结果呢?计划有变,不得已提前5个月退票,按理说,时间这么充裕,手续费应该不会太高吧? 结果,他只拿回了区区850块! 这……这比例,您算算,得是百分之多少?94%!我的天,这简直比抢钱还狠啊!
您别说,这老父亲当时心里肯定跟吃了苍蝇似的难受。这可不是小数目,14000多块说没就没了,这谁受得了?这钱够买多少好吃的,多少好玩的啊!关键是,这老父亲是给孩子留学买的票,这可不是一般旅游,这钱都是辛辛苦苦攒下来的血汗钱啊!
>老父亲跟同程客服好说歹说,折腾半天,才又追回了4000多。但,还是有近万元的手续费没要回来!这简直就是“割韭菜”嘛!
这同程旅游,你敢信?平台宣传的退票手续费是5%-70%,结果呢?直接给你来个94%,直接超纲了!这简直是打着擦边球的“霸王条款”啊!这哪是退票,这分明是“高级抢劫”啊! 这老父亲当时的心情,我都能想象得到,估计能气得直跳脚!
关键是,航空公司也甩锅!说这事儿他们管不着,是旅行社的事儿!这同程旅游,一边是“高额手续费”,一边是航空公司“不关我事”,这老父亲,被夹在中间,成了被“双杀”的可怜虫。
想想这时间点,距离航班起飞还有5个月!一般来说,这时间越早退票,手续费越低,这同程旅游倒好,越早退,手续费越高,这不反常识吗?这简直是让人匪夷所思!
咱们来分析分析,这事情背后到底是怎么回事儿。首先,这金额巨大,15000多块的机票,手续费接近全款的94%,这钱简直是天文数字!其次,这时间点也很关键,5个月前退票,通常来说手续费应该很低,这同程旅游的操作,简直刷新了我的三观。
最后,这法律层面也有问题!这平台的退票规则,是不是属于“霸王条款”?是不是违反了消费者权益保护法?这些都需要好好查查!
网上好多网友也表示,类似情况他们也遇到过,甚至比这还惨!航空公司和平台互相推诿责任,消费者成了最受伤的那一个。大家都说这是“明抢”,是赤裸裸的“霸王条款”! 这事件也让大家重新关注了第三方平台机票服务和消费者权益保护的问题。
我觉得这事情,不仅是同程旅游一个平台的问题,也反映了目前在线旅游平台在消费者权益保护方面存在的一些漏洞。大家以后买机票可得擦亮眼睛,仔细看看平台规则,别被这些“陷阱”给坑了。最好选择正规渠道买票,保留好相关凭证,出了事儿也好维权。
而且,相关部门也应该加强对在线旅游平台的监管,规范退改签规则,别让这些平台继续“为所欲为”! 别等出了事儿才后悔莫及。
这事件也提醒我们,凡事要多留个心眼儿,别被表面上的优惠给迷惑了。 所以说,各位看官,您在购买机票或者其他服务的时候,千万要仔细阅读条款,货比三家,尽量选择靠谱的平台,避免不必要的麻烦和损失。
最后,我想问问大家,你们在买机票或者其他服务的时候,有没有遇到过类似的糟心事儿?欢迎在评论区分享你们的经历和看法,一起讨论讨论,给那些“坑人”的平台点个赞!